Conditions générales

Le contrat-cadre « GDPRLocal » et les conditions supplémentaires qui y figurent régissent nos produits, nos services et nos relations avec la clientèle.

Il n'y a aucune obligation d'achat de services. Aucune carte bancaire n'est requise pour s'inscrire, et une fois inscrit, vous pouvez acheter et activer des services à tout moment.

1. À propos des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement des sites web, améliorer leurs performances et fournir des informations sur le comportement des utilisateurs. Des technologies similaires (pixels, stockage local, SDK, balises) fonctionnent de manière comparable. Les références aux « cookies » dans la présente Politique incluent ces technologies similaires.

Les cookies installés directement par GDPRLocal sont appelés « cookies propriétaires ». Les cookies installés par des tiers pour notre compte ou via des services intégrés sont appelés « cookies tiers ».

2. Catégories de cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies répartis en quatre catégories :

2.1 Strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du site web ou du portail que vous avez explicitement demandé. Ils ne peuvent pas être désactivés. Il s'agit par exemple des cookies qui maintiennent votre session de connexion, redirigent les requêtes vers le serveur approprié ou mémorisent vos préférences en matière de cookies.

Base juridique : Exemption de consentement en vertu du PECR (exemption pour nécessité absolue). Le traitement de toute donnée à caractère personnel associée repose sur notre intérêt légitime à fournir le service que vous avez demandé.

2.2 Fonctionnel

Ils permettent d'améliorer les fonctionnalités et la personnalisation. Ils peuvent être installés par nos soins ou par des tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Il s'agit par exemple de cookies qui mémorisent votre préférence linguistique ou votre activité récente.

Base juridique : votre consentement, exprimé via notre bannière relative aux cookies et notre centre de préférences.

2.3 Analyse et performances

Permettez-nous de compter les visites et d'identifier les sources de trafic afin de pouvoir évaluer et améliorer les performances de notre site web et de notre portail. Ces données nous aident à déterminer quelles pages sont les plus et les moins consultées, ainsi que la manière dont les visiteurs naviguent sur le site. Toutes ces informations sont agrégées et utilisées pour améliorer le fonctionnement de nos services.

Base juridique : votre consentement.

2.4 Marketing et publicité

Elles sont utilisées par nous ou par nos partenaires pour établir un profil de vos centres d'intérêt et vous proposer du contenu pertinent sur notre site et sur des sites tiers. Elles peuvent également limiter le nombre de fois où un élément particulier s'affiche.

Base juridique : votre consentement, de manière détaillée par catégorie.

3. Comment nous décrivons et gérons les cookies

Conformément aux recommandations de l’ICO, nous décrivons et gérons les cookies par catégorie plutôt que d’énumérer chacun d’entre eux individuellement par son nom. Les quatre catégories présentées à la section 2 constituent les définitions opérationnelles des cookies que nous installons et des raisons pour lesquelles nous le faisons.

Vous pouvez gérer vos cookies via notre Centre de préférences en matière de cookies, qui vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie. Reportez-vous à la section 5.1 pour savoir comment y accéder et l'utiliser.

4. Tiers

Nous faisons appel à un petit nombre de services tiers susceptibles d'installer leurs propres cookies. Chaque tiers est responsable de ses propres cookies et dispose de sa propre politique de confidentialité et de gestion des cookies. Les catégories actuelles de tiers comprennent :

  • Un prestataire de services d'analyse permettant de comprendre les performances d'un site web.
  • Notre plateforme de gestion des consentements, qui permet de conserver vos préférences en matière de cookies.
  • Outils d'assistance client lorsque vous lancez une conversation par chat ou une session d'assistance.
  • Plateformes marketing, si vous avez accepté les cookies marketing.

5. Vos choix et comment gérer les cookies

5.1 Centre de préférences en matière de cookies

Le Centre de préférences est le principal outil permettant de gérer les cookies sur notre site web et notre portail. Il s'affiche lors de votre première visite (via la bannière relative aux cookies) et est accessible depuis le pied de page par la suite. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie, et retirer ou modifier votre consentement à tout moment.

5.2 Commandes du navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies via leurs paramètres. La désactivation des cookies strictement nécessaires entraînera le dysfonctionnement de certaines parties de notre site web et de notre portail. Les instructions relatives aux navigateurs actuels sont publiées par les éditeurs de ces navigateurs et sont plus à jour que toute liste que nous pourrions mettre à jour ici.

5.3 Signaux « Ne pas suivre »

Nous respectons les signaux GPC (Global Privacy Control) lorsque votre navigateur les envoie. Les autres signaux « Do Not Track » ne sont pas encore normalisés et nous n'y donnons pour l'instant pas suite.

6. Preuves de votre consentement

Lorsque vous effectuez un choix dans le Centre de préférences en matière de cookies, notre plateforme de gestion des consentements enregistre :

  • Le choix que vous avez fait, par catégorie.
  • La date et l'heure du choix.
  • La version de la présente Politique relative aux cookies en vigueur à ce moment-là.
  • Une chaîne de consentement ou un identifiant équivalent.

Ces documents sont conservés à titre de preuve du consentement, conformément à la législation en vigueur. 

7. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique relative aux cookies de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes (par exemple, l'ajout d'une nouvelle catégorie de cookies ou d'un nouveau fournisseur tiers), nous vous demanderons à nouveau votre consentement via la bannière relative aux cookies. La date indiquée en haut de la présente politique correspond à la date de sa dernière mise à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique relative aux cookies ou sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez contacter :

GDPRLocal Limited

Suite avant au 1er étage

27-29, rue North

Brighton

Angleterre

BN1 1EB

E-mail : [email protected]

Délégué à la protection des données : [Nom et coordonnées à confirmer]