Conditions générales

Le contrat-cadre « GDPRLocal » et les conditions supplémentaires qui y figurent régissent nos produits, nos services et nos relations avec la clientèle.

Il n'y a aucune obligation d'achat de services. Aucune carte bancaire n'est requise pour s'inscrire, et une fois inscrit, vous pouvez acheter et activer des services à tout moment.

Contrat-cadre de services

Le présent contrat-cadre de prestation de services (ci-après dénommé « le Contrat ») régit la prestation de services par GDPRLocal Ltd (ci-après dénommée « GDPRLocal », « nous ») à l’organisation identifiée dans le profil du compte du client (ci-après dénommée « le Client », « vous »).

1. Structure et application

1.1 Structure du contrat. Le présent contrat comprend :

  • le profil du compte du client et tous les enregistrements d'activation du service générés lors de l'activation du service ;
  • le contrat de sous-traitance;
  • les horaires des services
  • la grille tarifaire; et
  • le présent contrat-cadre de services,
  • dans chaque cas, tels que modifiés de temps à autre conformément à leurs dispositions. Ensemble, les documents susmentionnés et l'acceptation des Conditions par le Client lors de la création de son compte constituent un accord unique et contraignant entre les parties.

1.2 Ordre de priorité. En cas de contradiction entre les documents, l'ordre de priorité suivant s'applique :

  1. Fiche d'activation du service
  2. Accord relatif au traitement des données
  3. Calendriers des services
  4. Tarifs
  5. Contrat-cadre de services

Les clauses contractuelles types incorporées par référence dans l'accord de traitement des données prévalent sur tous les autres documents pour les questions qu'elles régissent expressément.

1.3 Incorporation par référence ; mises à jour des éléments inclus.

(a) En-tête statique. Le présent contrat-cadre de services (ci-après dénommé « l’en-tête MSA »), une fois accepté par le Client lors de son inscription auprès de la Société, constitue le contrat-cadre statique du Client et ne pourra être modifié unilatéralement par GDPRLocal pendant toute la durée du contrat.

(b) Annexes. L’en-tête du MSA intègre par référence les documents suivants (chacun étant une « Annexe »), tels que publiés de temps à autre par GDPRLocal à l’adresse https://gdprlocal.com/terms:

(i) le contrat de sous-traitance ;

(ii) les annexes relatives aux services ; et

(iii) la grille tarifaire.

Un instantané des « Inclusions » alors en vigueur (identifiées par leur identifiant de version) est enregistré à titre de preuve lors de l'enregistrement de la société et à chaque activation du Service, conformément à la clause 4.

(c) Mises à jour par GDPRLocal. GDPRLocal peut mettre à jour une « inclusion » de temps à autre, à condition que :

(i) GDPRLocal adresse au Client un préavis écrit d’au moins trente (30) jours avant toute modification substantielle (ci-après dénommé « Avis de mise à jour »), envoyé à la personne de contact indiquée dans le profil du compte du Client ;

(ii) l'avis de mise à jour identifie l'inclusion concernée, résume la modification et précise la date d'entrée en vigueur proposée ainsi que le nouvel identifiant de version ;

(iii) les mises à jour sans incidence significative (notamment les corrections de mise en forme, les précisions qui ne modifient pas les droits ou obligations de fond, ainsi que les modifications imposées par la loi) peuvent être effectuées sans préavis, mais doivent être consignées dans le journal des modifications de GDPRLocal (journal manuel tenu conformément à la norme D17).

(d) Droits du client en cas de modification substantielle. Si le client s'oppose, pour des motifs raisonnables, à une modification substantielle notifiée conformément à la clause 1.3(c), il peut, avant la date d'entrée en vigueur proposée :

(i) accepter la mise à jour en continuant à utiliser le Service concerné après la date d'entrée en vigueur ;

(ii) résilier le Service concerné de plein gré, moyennant un préavis expirant au plus tard à la date d'entrée en vigueur proposée, sans frais ni pénalité supplémentaires, nonobstant toute restriction relative à la durée minimale prévue dans l'annexe relative au Service concerné ; ou

(iii) demander à GDPRLocal de continuer à fournir le Service concerné conformément à la version antérieure de la Clause d’inclusion (demande que GDPRLocal peut accepter ou refuser à sa discrétion ; en cas de refus, le droit du Client prévu au point (ii) s’applique).

Si le client ne répond pas avant la date d'entrée en vigueur proposée, la mise à jour est réputée acceptée.

(e) Date d’entrée en vigueur. Sous réserve de la clause 1.3(d), une version mise à jour de l’Annexe prend effet à la date indiquée dans l’Avis de mise à jour et devient la version en vigueur aux fins de toute activation ultérieure du Service. Les Services actifs pour lesquels le Client a valablement exercé le droit prévu à la clause 1.3(d)(iii) continuent d’être fournis conformément à la version antérieure de l’Annexe jusqu’au prochain renouvellement ou à la résiliation.

(f) Frais liés aux mises à jour de la grille tarifaire. Pour éviter toute ambiguïté, les mises à jour de la grille tarifaire n’ont aucune incidence sur les frais d’abonnement applicables aux Services déjà activés en vertu d’une grille tarifaire antérieure ; ces frais sont régis par le dossier d’activation du service concerné et par l’ajustement en fonction de l’IPC prévu à la clause 5.3.

2. Identité du client

Le Client est la personne morale qui crée un Compte et accepte les présentes Conditions. Lorsque le Client agit en qualité de Responsable du traitement, de Sous-traitant ou dans tout autre rôle défini par la législation relative à la protection des données, toute référence à ce rôle dans une Annexe de service ou dans le Contrat de sous-traitance doit être interprétée comme une référence au Client agissant en cette qualité.

3. Durée

3.1 Acceptation et date d’entrée en vigueur. Le Client accepte les présentes Conditions générales en créant un compte GDPRLocal et en confirmant son acceptation via le portail GDPRLocal (la « Date d’acceptation »). Les présentes Conditions générales prennent effet et deviennent juridiquement contraignantes à la date à laquelle le Client active pour la première fois un Service (la « Date d’entrée en vigueur »), via le portail GDPRLocal ou par confirmation écrite acceptée par GDPRLocal.

3.2 Entrée en vigueur à compter de la date d’acceptation. Les clauses suivantes prennent effet à compter de la date d’acceptation et s’appliquent pendant toute la période comprise entre la date d’acceptation et la date d’entrée en vigueur (la « période de pré-activation ») : la clause 6.1 (Responsabilités du client), la clause 7 (Confidentialité), la clause 8 (Propriété intellectuelle), la clause 17 (Intégralité de l’accord) et la clause 18 (Droit applicable et juridiction compétente).

3.3 Absence d’obligations de prestation de services avant l’activation. Pendant la période de pré-activation, aucun service n’est en vigueur, aucune redevance n’est due et aucune des parties n’a l’obligation de fournir ou de payer des services. Chacune des parties peut se retirer des présentes Conditions générales avant la date d’entrée en vigueur en adressant un préavis écrit à l’autre partie.

Le présent Contrat restera en vigueur pour une durée indéterminée jusqu'à sa résiliation conformément à la clause 12. Le Client peut disposer d'un compte GDPRLocal ouvert sans qu'aucun Service ne soit actif.

Toute durée minimale spécifique à un service, telle que définie dans l’annexe de service correspondante, s’applique en complément de la présente clause et prévaut sur celle-ci pendant toute la durée du service concerné. La résiliation du présent Contrat entraînera la fermeture du compte GDPRLocal du Client et la résiliation de tous les services actifs, conformément aux annexes de service applicables.

4. Activation des services

Le présent accord-cadre (MSA) et les annexes de services qui s'y rapportent définissent les services disponibles (« les Services »).

4.1 Activation facultative et à la demande. Tous les services sont considérés comme facultatifs et peuvent être activés à tout moment par le Client via la plateforme GDPRLocal, ou sur demande écrite du Client et confirmation écrite de GDPRLocal (un e-mail suffit). Aucun accord distinct ni avenant n’est requis pour l’activation d’un service. Chaque activation vaut confirmation que le Client souhaite bénéficier du service concerné et accepte les conditions générales applicables ainsi que les frais associés.

4.2 Fiche d’activation du service. Lorsqu’un service est activé, GDPRLocal crée une fiche d’activation du service, c’est-à-dire l’enregistrement de l’événement d’activation stocké dans le système. La fiche d’activation du service s’ajoute au présent Contrat ; elle ne fait pas partie intégrante du Contrat ni d’aucune annexe relative aux services. Un service peut être activé soit (a) par acceptation via le portail de la plateforme GDPRLocal, soit (b) par accord écrit entre les parties (un e-mail suffit). Le registre d’activation du service contient les informations suivantes : le service activé ; la date de début du service (date et heure de l’activation) ; la méthode d’activation ; les choix relatifs à la portée du service et les autres valeurs fournies par le client lors de l’activation (y compris, le cas échéant, les valeurs qui complètent le cahier des charges de l’annexe de service concernée) ; les frais applicables figurant dans la grille tarifaire en vigueur au moment de l’activation ; ainsi que la durée initiale et les conditions de renouvellement prévues par l’annexe de service concernée. À chaque activation, GDPRLocal enverra au contact du client un e-mail contenant le registre d’activation du service, comprenant : (i) la confirmation de l’événement d’activation ; (ii) une copie du Contrat-cadre de services tel qu’il se présentait au moment de l’activation (le « Contrat-cadre de services en vigueur à ce moment-là »), l’Énoncé des travaux de l’Annexe de service concernée étant complété par les valeurs d’activation fournies par le Client, le cas échéant ; et (iii) des liens vers les Éléments inclus en ligne aux URL hébergées par GDPRLocal. L’e-mail de « Rapport d’activation du service » fait partie intégrante du Rapport d’activation du service et fournit au client un enregistrement complet, horodaté, des conditions contractuelles en vigueur au moment de l’activation. Chaque service activé sera régi par l’annexe de service applicable. Les enregistrements électroniques conservés par GDPRLocal relatifs aux activations de services constituent une preuve irréfutable de l’activation du service concerné.

4.3 Séparation des enregistrements. Les informations relatives au Client (personne morale, siège social, coordonnées de facturation principales, administrateurs du compte, interlocuteur du Client) sont saisies lors de la création du compte et gérées par le Client dans le profil de son compte. L’enregistrement d’activation du service ne contient que les données relatives à chaque événement d’activation énoncées à la clause 4.2 et ne reprend pas les informations au niveau du compte. Le Client peut mettre à jour le profil de son compte à tout moment via le portail GDPRLocal ou par notification écrite adressée à GDPRLocal.

4.4 Cumul de rôles réglementaires. Lorsque le Client active plusieurs Services entraînant un conflit entre des rôles réglementaires (par exemple, le rôle de « représentant » au titre des articles 27 et 14 et celui de « délégué à la protection des données » pour un même Client), les parties doivent consigner par écrit la manière dont ce conflit est géré, notamment en désignant des personnes différentes au sein de l’organisation de GDPRLocal (ou de l’organisation d’une filiale, le cas échéant) pour chaque rôle.

5. Honoraires, facturation, prestations ponctuelles et dépassements

5.1 Début de la facturation. Les frais liés aux services d’abonnement prennent effet à la date d’activation du service concerné (la « date de début du service »), sauf indication contraire. Des services supplémentaires facturables et des dépassements de forfait peuvent résulter de l’utilisation, de demandes ou d’une escalade après l’activation.

5.2 Frais d’abonnement et fréquence de facturation. Lorsque les services sont fournis sous forme d’abonnement, les frais d’abonnement applicables sont consignés dans le dossier d’activation du service correspondant au moment de l’activation et reflètent la grille tarifaire en vigueur à cette date. Le Client peut opter pour une facturation mensuelle ou annuelle lors de l’activation. La facturation annuelle peut donner lieu à une remise, appliquée lors de la facturation. La grille tarifaire indique les frais d’abonnement standard (sans remise). Tous les frais s’entendent hors TVA et hors autres taxes applicables. Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables.

5.3 Réajustement annuel des frais (IPC). GDPRLocal peut augmenter les frais d’abonnement et tout autre frais récurrent à chaque date anniversaire de la date de début du service. Toute augmentation sera liée à la hausse en pourcentage de l’indice des prix à la consommation (IPC) publié par l’Office national des statistiques du Royaume-Uni au cours des douze (12) mois précédents, dans la limite d’une augmentation maximale de cinq pour cent (5 %) sur toute période de douze mois. GDPRLocal informera le Client par écrit de toute augmentation de ce type au moins trente (30) jours à l’avance.

5.4 Services inclus : conseil et supervision. Pour les services fournis de manière continue, y compris les services de délégué à la protection des données (DPO) et les services de gouvernance de l’IA (AIGo), les frais d’abonnement comprennent un accompagnement-conseil continu raisonnable et des activités de supervision raisonnables, dans chaque cas proportionnés à la nature, à l’échelle, au profil de risque et au niveau d’activité du Client, tels que déterminés par GDPRLocal agissant de manière raisonnable et de bonne foi. Ces services ne sont pas fournis de manière illimitée et n’incluent pas la responsabilité de la prise de décision opérationnelle ni de l’exécution.

5.5 Services et tâches supplémentaires facturables. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsque les services demandés ou requis (a) ne relèvent pas du champ d’application de la description du service applicable ; ou (b) relèvent de ce champ d’application mais, pris dans leur ensemble, dépassent le niveau de base d’activité raisonnablement inclus dans le prix de l’abonnement. Il s’agit notamment (sans s’y limiter) : de volumes inhabituellement élevés de demandes émanant de personnes concernées ; d’incidents d’urgence prolongés ou répétés ; d’enquêtes réglementaires ou d’actions correctives de longue durée ; de refontes complexes de la documentation ou de l’architecture ; de programmes de formation, d’accompagnement ou d’assurance à grande échelle. Lorsque des services supplémentaires éligibles sont nécessaires, une « Tâche » sera ouverte et le Client en sera informé. L’approbation de la Tâche par le Client est requise avant le début des travaux facturables. Les Tâches sont à coût fixe ou à durée indéterminée, et peuvent être clôturées à la demande du Client.

5.6 Tarifs horaires et grille tarifaire. Les services supplémentaires, les travaux ponctuels et les heures supplémentaires sont facturés aux tarifs alors en vigueur chez GDPRLocal, tels que définis dans la grille tarifaire applicable. La grille tarifaire fait partie intégrante du présent Contrat et y est incorporée par référence. GDPRLocal peut mettre à jour la grille tarifaire moyennant un préavis écrit d’au moins trente (30) jours ; les nouveaux tarifs s’appliquent uniquement pour l’avenir.

5.7 Validation et autorisation. Un e-mail de confirmation envoyé par un interlocuteur habilité du Client constitue une validation valable pour les services supplémentaires facturables. Lorsque des travaux d’urgence ou urgents ont été pré-approuvés et sont par la suite jugés facturables, GDPRLocal fera preuve d’une transparence raisonnable quant au fondement de ces frais.

5.8 Transparence et bonne foi. GDPRLocal agira de manière raisonnable et de bonne foi pour déterminer si des frais supplémentaires s'appliquent. Le Client s'engage à agir de manière raisonnable et de bonne foi lorsqu'il sollicite des services, répond à des demandes d'informations et communique avec GDPRLocal dans les délais impartis.

5.9 Manque de coopération. Si le Client ne répond plus ou ne fournit pas les informations raisonnablement nécessaires à la prestation des services, GDPRLocal peut déterminer, en s’appuyant sur son jugement professionnel raisonnable, l’étendue, l’ordre de priorité et l’enchaînement des services à fournir pendant la période de service concernée. Tout service fourni par GDPRLocal dans de telles circonstances sera considéré comme dûment exécuté et livré, et les honoraires correspondant à cette période resteront dus dans leur intégralité et ne seront pas remboursables.

6. Responsabilités du client

6.1 Généralités. Le Client est responsable : (a) de s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies à GDPRLocal ; (b) des décisions prises et des mesures mises en œuvre sur la base des conseils fournis ; et (c) de la mise en œuvre des mesures opérationnelles, techniques et organisationnelles nécessaires à la conformité. GDPRLocal n'est pas responsable des retards, défaillances ou cas de non-conformité résultant d'informations inexactes, d'un manque de coopération ou de la non-application des recommandations.

6.2 Interlocuteur du client. Le client doit désigner un interlocuteur (ci-après dénommé « l’interlocuteur du client ») chargé de transmettre des instructions à GDPRLocal dans le cadre du présent contrat et de toute annexe de services en vigueur. Les coordonnées de l’interlocuteur du client sont enregistrées dans le profil du compte du client lors de l’inscription et peuvent être mises à jour à tout moment par le client via le portail GDPRLocal ou par notification écrite adressée à GDPRLocal.

6.3 Instructions conformes à la loi. Si, de l’avis raisonnable de GDPRLocal, les instructions du Client devaient obliger GDPRLocal (ou toute filiale désignée pour fournir un Service) à agir en violation de la législation applicable ou d’une manière disproportionnée par rapport à la portée du Service concerné, GDPRLocal pourra refuser ces instructions et en informera sans délai le Client.

6.4 Sécurité du compte et vérification d’identité. Chaque utilisateur accédant à la plateforme GDPRLocal pour le compte du Client est responsable de la protection de ses identifiants d’accès et des activités menées sous son compte. Le Client doit s’assurer que ses utilisateurs ne partagent pas leurs identifiants et doit veiller à ce que tout accès non autorisé présumé soit signalé sans délai à GDPRLocal. GDPRLocal peut vérifier à tout moment l’identité de tout utilisateur ou son affiliation au Client.

6.5 Restrictions d’utilisation. Le Client s’engage à ne pas utiliser, et à veiller à ce que ses utilisateurs n’utilisent pas, la plateforme GDPRLocal, le portail ou le site web pour : (a) enfreindre toute loi, réglementation ou obligation contractuelle applicable ; (b) usurper l’identité d’une personne ou faire de fausses déclarations quant à son affiliation à une organisation ; (c) procéder au « scraping », à la collecte ou à toute autre forme d’extraction de données par des moyens automatisés sans l’autorisation écrite préalable de GDPRLocal ; (d) procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou tenter de déduire le code source de toute partie de la plateforme ou du logiciel de GDPRLocal ; (e) introduire des logiciels malveillants, des virus ou tout code conçu pour perturber, endommager ou obtenir un accès non autorisé aux systèmes de GDPRLocal ; (f) sonder, analyser ou tester la vulnérabilité des systèmes de GDPRLocal, ou enfreindre ou contourner toute mesure de sécurité ou d’authentification ; (g) envoyer du spam, des messages de hameçonnage ou toute autre communication non sollicitée via les systèmes de GDPRLocal ; (h) harceler, maltraiter ou menacer d’autres utilisateurs ou le personnel de GDPRLocal ; (i) mettre en ligne, transmettre ou diffuser tout contenu illégal, contrefait, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible ; (j) utiliser la plateforme pour entrer en concurrence avec GDPRLocal ou pour créer un service substantiellement similaire ; (k) revendre, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement l’accès, sauf dans les cas expressément autorisés par le présent Contrat ; ou (l) perturber le bon fonctionnement de la plateforme, notamment en surchargeant ou en saturant l’infrastructure de GDPRLocal. GDPRLocal peut mener des enquêtes sur les violations présumées et coopérer avec les forces de l’ordre.

7. Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations non publiques reçues de l'autre partie et qui sont désignées comme confidentielles ou dont il ressort raisonnablement qu'elles sont confidentielles (« Informations confidentielles »). Les Informations confidentielles ne peuvent être utilisées que pour remplir les obligations ou exercer les droits prévus par le présent Contrat.

Une partie peut divulguer des informations confidentielles lorsque la loi ou la réglementation l'exige, sous réserve d'en informer l'autre partie lorsque la loi l'autorise.

Lorsque GDPRLocal (ou toute société affiliée désignée pour fournir un Service) se voit confier un rôle légal (notamment en tant que délégué à la protection des données ou en tant que représentant au sens de l’article 27 du RGPD ou de l’article 14 de la LPD suisse), des obligations supplémentaires en matière de confidentialité et de secret professionnel s’appliquent, telles que définies dans l’annexe relative au Service concerné.

8. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux supports, modèles, méthodologies, documentations, outils, savoir-faire et plateformes de GDPRLocal restent la propriété de GDPRLocal. Le Client se voit accorder une licence non exclusive et non transférable lui permettant d’utiliser les livrables fournis dans le cadre des Services, uniquement à des fins internes de mise en conformité.

9. Absence de conseil juridique ; absence de garanties

GDPRLocal propose un accompagnement en matière de conformité ainsi que des services de conseil ; l'entreprise ne fournit toutefois ni conseil juridique ni représentation en justice. GDPRLocal ne garantit pas les résultats réglementaires, l'absence de mesures coercitives ni la conformité totale.

Le portail GDPRLocal est mis à disposition « tel quel ». GDPRLocal s'efforce d'assurer la disponibilité du portail, mais ne garantit pas un accès ininterrompu et se réserve le droit de suspendre, de retirer ou de modifier toute partie du portail sans préavis. Cela n'affecte en rien les engagements spécifiques en matière de niveau de service stipulés dans une annexe de service.

10. Limitation de responsabilité

Aucune disposition du présent Contrat ne limite ni n’exclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant d’une négligence, d’une fraude ou d’une déclaration frauduleuse, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi. Sous réserve de ce qui précède, la responsabilité totale cumulée de GDPRLocal est limitée aux frais versés par le Client au cours des douze (12) mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation. GDPRLocal ne saurait être tenu responsable de tout préjudice indirect ou consécutif.

La présente clause définit les principes de base. Les services spécifiques (y compris les services de représentation visés à l'article 27 et les services de délégué à la protection des données) font l'objet de dispositions supplémentaires en matière de responsabilité et d'indemnisation figurant dans l'annexe relative aux services correspondante, qui viennent compléter la présente clause.

11. Indemnités

Chaque partie s'engage à indemniser l'autre partie contre toute réclamation de tiers résultant d'un manquement de sa part au présent Contrat ou à la législation applicable. Les dispositions spécifiques en matière d'indemnisation applicables à certains Services sont énoncées dans l'Annexe relative au Service concerné et s'étendent, le cas échéant, aux sociétés affiliées de GDPRLocal désignées pour fournir le Service en question.

12. Suspension et résiliation

12.1 Suspension. GDPRLocal peut suspendre les Services moyennant un préavis écrit lorsque des frais incontestés restent impayés pendant plus de quatorze (14) jours après la date d'échéance.

12.2 Résiliation pour motif valable. Chacune des parties peut résilier le présent Contrat ou toute Annexe de services avec effet immédiat en cas de manquement grave (muni d’un délai de 30 jours pour remédier au manquement si celui-ci est réparable), d’insolvabilité ou de cessation d’activité. GDPRLocal peut en outre résilier le Contrat avec effet immédiat si la poursuite de la fourniture des Services était susceptible d’engendrer un risque juridique ou réglementaire important.

12.3 Résiliation pour des raisons de commodité. Chacune des parties peut résilier le présent Contrat ou toute Annexe de service individuelle pour des raisons de commodité moyennant un préavis écrit d’au moins trente (30) jours, étant entendu toutefois que la résiliation pour des raisons de commodité n’est pas possible pendant la durée minimale initiale de tout Service, et que les délais de préavis plus longs prévus dans toute Annexe de service prévalent.

12.4 Droits de démission spécifiques à certains services. Lorsque GDPRLocal (ou l’une de ses filiales) est désignée pour exercer une fonction légale, des droits supplémentaires de démission immédiate peuvent s’appliquer, conformément aux dispositions de l’annexe relative au service concerné.

12.5 Accès des utilisateurs. GDPRLocal peut suspendre ou résilier l’accès d’un utilisateur au portail GDPRLocal, avec ou sans préavis, lorsque : (a) l’utilisateur enfreint le présent Contrat ou tout autre accord conclu avec GDPRLocal ; (b) GDPRLocal soupçonne raisonnablement une activité frauduleuse, abusive ou illégale ; (c) GDPRLocal y est contraint par la loi, une autorité de régulation ou une décision de justice ; ou (d) l’accès de l’utilisateur n’est plus nécessaire (notamment lorsque l’utilisateur cesse d’être associé au Client). La suspension ou la résiliation de l’accès d’un utilisateur individuel constitue une mesure opérationnelle distincte qui, en soi, n’affecte pas le présent Contrat ni aucune Annexe de services et n’affecte pas les droits ou obligations nés avant cet événement.

13. Effets de la résiliation

En cas de résiliation : toutes les redevances impayées deviennent immédiatement exigibles ; les licences accordées restent valables à des fins de conformité interne (sous réserve des exceptions liées à une utilisation abusive) ; les données à caractère personnel sont traitées conformément à l'accord sur le traitement des données ; et les conséquences de la résiliation spécifiques au service s'appliquent telles que définies dans l'annexe relative au service concerné.

14. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard résultant d'événements échappant à son contrôle raisonnable.

15. Cession et sous-traitance

GDPRLocal peut céder le présent Contrat à une société affiliée ou à un successeur dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs. GDPRLocal peut faire appel à des sociétés affiliées ou à des sous-traitants pour fournir les Services et reste responsable de leur exécution.

16. Avis

Les notifications doivent être formulées par écrit et peuvent être envoyées par e-mail aux adresses communiquées en dernier lieu par les parties.

17. Intégralité de l'accord

Le présent contrat constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace toutes les discussions ou tous les accords antérieurs relatifs à son objet.

18. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est régi par le droit anglais et gallois, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles sont seuls compétents.