Der „GDPRLocal Master Service Agreement“ und die darin enthaltenen zusätzlichen Bedingungen regeln unsere Produkte, Dienstleistungen und Kundenbeziehungen.
Es bestehen keine Verpflichtungen zum Kauf von Dienstleistungen. Für die Anmeldung ist keine Kreditkarte erforderlich, und nach der Registrierung können Dienstleistungen jederzeit erworben und aktiviert werden.
Dieser Anhang ist Bestandteil des Rahmenvertrags über Dienstleistungen („Vertrag“) zwischen dem Kunden und GDPRLocal Ltd („GDPRLocal“). Er legt den Umfang der von GDPRLocal erbrachten Schulungsleistungen fest. Die in diesem Anhang verwendeten Begriffe haben dieselbe Bedeutung wie im Rahmenvertrag über Dienstleistungen.
Die Schulungsdienstleistungen umfassen (a) die Vorbereitung und die Entwicklung der Inhalte, (b) die Durchführung der Schulungen und (c) auf Wunsch die Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung. Der Umfang und die Kosten jeder Komponente werden gemäß der Preisliste separat festgelegt.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesem Anhang und dem Rahmenvertrag hat dieser Anhang Vorrang.
1.1 Art der Schulungsleistungen. Die Schulungsleistungen umfassen drei Komponenten:
(a) Vorbereitung und inhaltliche Ausarbeitung: Recherche, inhaltliche Ausarbeitung, Anpassung, Aktualisierung bestehender Materialien sowie Proben; Abrechnung erfolgt stundenweise gemäß der Preisliste;
(b) Durchführung von Schulungen: eine einzelne Live-Veranstaltung für eine Zielgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt, entweder vor Ort, im Hybridformat oder aus der Ferne, die gemäß der Preisliste mit der Gebühr für die Durchführung der Sitzung abgerechnet wird; und
(c) Anwesenheitsbescheinigung: Führung von Aufzeichnungen über die Anwesenheit einzelner Mitarbeiter; Abrechnung pro Teilnehmer gemäß der Preisliste.
1.2 Festlegung des Leistungsumfangs. Vor der Aktivierung eines Schulungsauftrags muss der Leistungsumfang des Auftrags (ausgewählte Komponenten, Durchführungsformat, Teilnehmerzahl, Zieldatum und etwaige Anforderungen an die Inhaltsentwicklung) zwischen den Parteien schriftlich vereinbart werden. Eine schriftliche Vereinbarung per E-Mail ist ausreichend. Der schriftlich festgelegte Leistungsumfang bildet die geltende Leistungsbeschreibung („SOW“) für diesen Auftrag und wird im Service-Aktivierungsprotokoll erfasst.
2.1 Vorbereitung und Entwicklung der Inhalte. Sofern die Vorbereitung im Leistungsumfang enthalten ist, wird GDPRLocal die Schulungsinhalte gemäß den im Leistungsumfang festgelegten Anforderungen recherchieren, entwickeln, anpassen und aktualisieren. Zu den Inhalten können Folien, Referentenhinweise, Übungen, Wissensüberprüfungen und Referenzmaterialien gehören.
2.2 Durchführung der Schulung. GDPRLocal führt die Schulung zu dem im Leistungsumfang (SOW) vereinbarten Termin, zur vereinbarten Uhrzeit und im vereinbarten Format durch. Die Schulung richtet sich jeweils an eine einzige Zielgruppe. Die Wiederholung der Schulung für eine andere Zielgruppe gilt als separate Veranstaltung und wird gesondert in Rechnung gestellt.
2.3 Teilnahmebescheinigung. Sofern die Leistungsbeschreibung eine Bescheinigung vorsieht, stellt GDPRLocal jedem Teilnehmer, dessen Teilnahme an der Veranstaltung bestätigt wurde, eine Teilnahmebescheinigung aus.
Zusätzlich zu den in MSA § 6 festgelegten Verpflichtungen hat der Kunde folgende Pflichten:
3.1 einen Kundenansprechpartner benennen, der für die Koordination der Schulungsmaßnahme zuständig ist;
3.2 den Zugang zum erforderlichen Veranstaltungsort, zur Online-Plattform oder zur hybriden Einrichtung sowie jegliche für die Durchführung erforderliche technische Unterstützung gewährleisten;
3.3 die Teilnehmerliste vor der Durchführung gegenüber GDPRLocal zu bestätigen und bei der Erfassung der Teilnehmerdaten und der Verwaltung mit GDPRLocal zusammenzuarbeiten;
3.4 angemessene und zeitnahe Zusammenarbeit, Informationen sowie Zugang zu Systemen oder Mitarbeitern zu gewähren, die GDPRLocal benötigt, um auf den Kontext des Kunden zugeschnittene Inhalte zu entwickeln.
4.1 Die Schulungsleistungen beschränken sich auf den im jeweiligen Leistungsumfang vereinbarten Umfang. Die Leistungen umfassen weder die Erteilung von Rechtsberatung noch die Abgabe von Rechtsgutachten noch die Wahrnehmung gesetzlicher Aufgaben.
4.2 GDPRLocal übernimmt keine Verantwortung für operative Entscheidungen oder die Durchführung der Compliance-Maßnahmen des Kunden.
4.3 Die Rolle von GDPRLocal ist beratender und informativer Natur. Auch wenn GDPRLocal Materialien entwickelt, liegt die alleinige Verantwortung für deren interne Einführung und fortlaufende Nutzung beim Kunden.
4.4 Alle Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können gemäß dem Rahmenvertrag über Dienstleistungen als abrechnungspflichtige Zusatzleistungen angefordert werden.
5.1 Geltungsbereich. Die Dienstleistungen beschränken sich auf die im jeweiligen Leistungsumfang (SOW) festgelegten Leistungen und Tätigkeiten.
5.2 Zusatzleistungen. Stellt GDPRLocal fest, dass eine Anfrage oder Anforderung außerhalb des Geltungsbereichs der Leistungsbeschreibung liegt, hat GDPRLocal den Kunden schriftlich (per E-Mail) darüber zu informieren und dabei eine nach bestem Wissen und Gewissen vorgenommene Schätzung des damit verbundenen zusätzlichen Zeit- oder Kostenaufwands beizufügen. Zusatzleistungen dürfen erst nach schriftlicher Genehmigung durch den Kunden (per E-Mail) erbracht werden.
5.3 Abrechnung. Gemäß § 5.2 genehmigte Zusatzleistungen werden zu dem in der Preisliste angegebenen Tarif abgerechnet, es sei denn, die Parteien vereinbaren vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich schriftlich ein anderes Entgelt.
5.4 Änderung der Leistungsbeschreibung. Stellen zusätzliche Leistungen eine wesentliche Erweiterung des Auftrags dar, vereinbaren die Parteien eine schriftliche Änderung der Leistungsbeschreibung, in der der geänderte Umfang, der Zeitplan und die Honorare festgehalten werden.
5.5 Aufzeichnungen. GDPRLocal führt Aufzeichnungen über die im Rahmen der Leistungsbeschreibung aufgewendete Zeit und die durchgeführten Tätigkeiten und stellt diese dem Kunden auf begründete Anfrage zur Verfügung.
5.6 Punkte zum Schulungsumfang. Bei Schulungsaufträgen gelten die folgenden Punkte als Zusatzleistungen und werden dem Kunden gemäß § 5.2 mitgeteilt: (a) Teilnehmer, die über die im Leistungsumfang festgelegte Anzahl hinaus hinzukommen; (b) zusätzliche Schulungstermine; (c) Vorbereitungszeit, die den im Leistungsumfang angegebenen Schätzwert erheblich überschreitet; und (d) beratende Unterstützung nach Abschluss der Schulung, die über geringfügige Klarstellungen hinausgeht.
6.1 Gebühren. Die Schulungsgebühren sind in der Leistungsbeschreibung (SOW) festgelegt und entsprechen der zum Zeitpunkt der Dienstaktivierung gültigen Preisliste.
6.2 Vorbereitung und inhaltliche Ausarbeitung. Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis zu dem in der Preisliste angegebenen Stundensatz.
6.3 Lieferung. Es wird die in der Preisliste angegebene Liefergebühr pro Sitzung in Rechnung gestellt.
6.4 Zertifizierung. Die Abrechnung erfolgt pro Teilnehmer zu dem in der Preisliste angegebenen Satz.
6.5 Stornierung. Bei einer Stornierung einer geplanten Lieferung durch den Kunden innerhalb von fünf (5) Werktagen vor dem Liefertermin wird die volle Liefergebühr fällig. Bei einer Stornierung von Vorbereitungsarbeiten werden die Kosten für den bereits aufgewendeten Zeitaufwand in Rechnung gestellt.
7.1 Gesamthaftung. Die Gesamthaftung gemäß diesem Anhang darf die Summe der vom Kunden für den jeweiligen Auftrag gezahlten oder zu zahlenden Honorare nicht übersteigen.
7.2 Ausgeschlossene Schäden. Keine der Parteien haftet für indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschäden.
7.3 Ausschluss der Haftung für beratende Tätigkeiten. GDPRLocal übernimmt keine Haftung für: Verluste, die dadurch entstehen, dass der Kunde Schulungsinhalte nicht umsetzt oder nicht befolgt; behördliche Feststellungen, Bußgelder oder Durchsetzungsmaßnahmen gegen den Kunden; oder Entscheidungen, die von Teilnehmern auf der Grundlage der durchgeführten Schulungen getroffen werden.
7.4 Ausnahmen von der Haftungsbegrenzung. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht für: durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden; Betrug oder arglistige Täuschung; jegliche Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann; die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der Gebühren; oder die Verletzung der Vertraulichkeitspflicht.
7.5 Berufshaftpflichtversicherung. GDPRLocal muss während der gesamten Laufzeit eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 1.000.000 £ pro Schadensfall unterhalten.
8.1 Laufzeit. Schulungsaufträge sind in der Regel einmalige Veranstaltungen. Dieser Anhang tritt am Datum des Leistungsbeginns für den Auftrag in Kraft und gilt bis zum Abschluss der letzten in der Leistungsbeschreibung (SOW) aufgeführten Komponente.
8.2 Kündigung aus Beliebigkeit. Jede Partei kann den Vertrag unter Einhaltung einer schriftlichen Kündigungsfrist von zehn (10) Tagen kündigen, vorbehaltlich (a) der Bezahlung aller bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung erbrachten Leistungen und (b) der in Ziffer 6.5 genannten Stornierungsgebühren.
8.3 Kündigung aus wichtigem Grund. Die Kündigung aus wichtigem Grund richtet sich nach § 12.2 des MSA.
8.4 Folgen der Kündigung. Bei Kündigung hat GDPRLocal alle bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung fertiggestellten Inhalte und Materialien zu übergeben. Alle ausstehenden Vergütungen für erbrachte Leistungen werden sofort fällig.
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Die Leistungsbeschreibung (SOW) für ein Schulungsprojekt ist der schriftliche Umfang, auf den sich die Parteien gemäß Ziffer 1.2 vor Beginn des Projekts geeinigt haben.
Der schriftliche Umfang kann wie folgt lauten:
(a) einen vom Portal generierten „Service Activation Record“, der die Auswahl des Kunden bestätigt;
(b) ein unterzeichnetes SOW-Dokument; oder
(c) ein E-Mail-Austausch zwischen den Parteien, in dem die wesentlichen Bedingungen festgehalten sind.
Die Leistungsbeschreibung muss mindestens folgende Angaben enthalten:
Die schriftliche Leistungsbeschreibung wird zu Nachweiszwecken im Service-Aktivierungsdatensatz erfasst.