El Contrato Marco de Prestación de Servicios de GDPRLocal y las condiciones adicionales aquí recogidas rigen nuestros productos, servicios y relaciones con los clientes.
No hay ningún requisito para contratar los servicios. No es necesario disponer de una tarjeta de crédito para registrarse y, una vez registrado, los servicios se pueden contratar y activar en cualquier momento.
El presente anexo forma parte del Contrato Marco de Prestación de Servicios («Contrato») entre el Cliente y GDPRLocal Ltd («GDPRLocal»). En él se establece el alcance de los servicios del proyecto prestados por GDPRLocal de acuerdo con una declaración de trabajo acordada. Los términos utilizados en este anexo tienen el mismo significado que en el Contrato Marco de Prestación de Servicios.
Los servicios del proyecto son encargos independientes, de alcance definido, que se prestan de acuerdo con un pliego de condiciones por escrito. GDPRLocal no asume la responsabilidad de la toma de decisiones operativas ni de la ejecución de las actividades de cumplimiento normativo del cliente.
En caso de conflicto entre el presente anexo y el Contrato Marco de Prestación de Servicios, prevalecerá el presente anexo.
1.1 Naturaleza de los servicios del proyecto. Los servicios del proyecto son encargos independientes y de alcance definido que presta GDPRLocal para apoyar los objetivos de cumplimiento, gobernanza u operativos del cliente. Entre los encargos habituales se incluyen (a título enunciativo): la creación de marcos de gobernanza, el apoyo a programas de cumplimiento (incluidas las auditorías), proyectos de corrección, la aportación de conocimientos especializados en materia de gobernanza de la inteligencia artificial y proyectos puntuales de verificación.
1.2 Confirmación del alcance. Antes de la activación de cualquier proyecto, las partes deberán acordar por escrito el alcance del mismo (entregables, calendario, modelo de honorarios, gestor de proyecto designado y cualquier criterio de aceptación). Basta con un acuerdo por escrito enviado por correo electrónico. El alcance acordado por escrito constituye la Declaración de Trabajo («SOW») aplicable a dicho proyecto y queda registrado en el Registro de Activación del Servicio.
1.3 Ejecución del proyecto. Los proyectos son ejecutados por un director de proyecto designado por GDPRLocal, con el apoyo de los miembros del equipo de proyecto que GDPRLocal considere oportunos. La asignación interna de los miembros del equipo de proyecto queda a discreción de GDPRLocal.
2.1 Prestación de servicios. GDPRLocal prestará los servicios del proyecto descritos en el pliego de condiciones (SOW) de conformidad con el alcance, el calendario y los hitos acordados entre las partes.
2.2 Asesoramiento e informes. El director del proyecto deberá proporcionar al cliente información periódica sobre el avance del proyecto. Dicha información podrá facilitarse mediante informes escritos sobre el estado del proyecto, reuniones o publicaciones en un espacio de trabajo compartido, según lo acordado en el pliego de condiciones.
2.3 Entrega. Una vez finalizado el proyecto, GDPRLocal entregará los resultados definitivos al cliente y llevará a cabo la entrega, ya sea mediante una reunión o por comunicación escrita, según lo acordado en el pliego de condiciones.
Además de las obligaciones establecidas en el artículo 6 del MSA, el Cliente deberá:
3.1 designar a una persona de contacto del cliente encargada de dar instrucciones en el marco del pliego de condiciones y de coordinarse con el director del proyecto;
3.2 proporcionar la colaboración, la información y el acceso a los sistemas o al personal que sean razonables y oportunos, y que sean necesarios para que GDPRLocal preste los servicios del proyecto;
3.3 Responder en un plazo razonable a las solicitudes de información, aclaraciones o decisiones formuladas por el director del proyecto;
3.4 Notificar sin demora a GDPRLocal cualquier cambio en las circunstancias que afecte de manera significativa al alcance, la orientación o el calendario del proyecto.
4.1 Los servicios del proyecto se limitan al alcance acordado en el pliego de condiciones correspondiente. Los servicios no incluyen la prestación de asesoramiento jurídico, la emisión de dictámenes jurídicos ni el desempeño de ninguna función legal.
4.2 GDPRLocal no asumirá ninguna responsabilidad en la toma de decisiones operativas ni en la ejecución de las actividades de cumplimiento del Cliente. El Cliente es el único responsable de la adopción, la implementación y la puesta en marcha de cualquier resultado del proyecto.
4.3 La función de GDPRLocal es de carácter consultivo y de apoyo. Aunque GDPRLocal pueda elaborar marcos de referencia, documentación y recomendaciones, el Cliente es el único responsable de su adopción, implementación y funcionamiento continuo.
4.4 Cualquier servicio que no entre dentro del alcance del pliego de condiciones acordado podrá solicitarse como servicio adicional facturable, de conformidad con el Contrato Marco de Prestación de Servicios.
5.1 Ámbito de aplicación. Los Servicios se limitan a los resultados y actividades establecidos en el pliego de condiciones correspondiente.
5.2 Servicios adicionales. En caso de que GDPRLocal detecte una solicitud o un requisito que quede fuera del alcance del pliego de condiciones, GDPRLocal lo notificará al Cliente por escrito (basta con un correo electrónico), junto con una estimación de buena fe del tiempo o el coste adicional que ello suponga. Los servicios adicionales no se iniciarán hasta que el Cliente los haya autorizado por escrito (basta con un correo electrónico).
5.3 Facturación. Los servicios adicionales autorizados en virtud del apartado 5.2 se facturarán según la tarifa vigente en la Lista de tarifas, salvo que las partes acuerden expresamente por escrito una tarifa diferente antes de que se inicien los trabajos.
5.4 Modificación del pliego de condiciones. Cuando los servicios adicionales supongan una ampliación sustancial del encargo, las partes acordarán por escrito una modificación del pliego de condiciones en la que se recojan el alcance, el calendario y los honorarios revisados.
5.5 Registros. GDPRLocal mantiene registros del tiempo y las actividades realizadas en el marco del pliego de condiciones, y los pondrá a disposición del Cliente siempre que este lo solicite de forma razonable.
5.6 Ampliaciones del alcance del proyecto. En el caso de los proyectos, se considerarán «servicios adicionales» —y se notificarán al cliente conforme a lo establecido en el apartado 5.2— los siguientes: (a) las ampliaciones del alcance identificadas durante la ejecución (incluidos la ampliación de los grupos de partes interesadas, la incorporación de líneas de trabajo adicionales o la ampliación de los entregables); (b) cualquier función adicional del equipo del proyecto o el aumento del tamaño del equipo que sea necesario para ejecutar el alcance ampliado; y (c) los trabajos de asesoramiento o ejecución solicitados por el cliente tras la entrega del proyecto.
6.1 Honorarios. Los honorarios del proyecto se establecen en el pliego de condiciones, de acuerdo con la lista de tarifas vigente en el momento de la activación del servicio.
6.2 Modelos de tarificación. Los proyectos pueden tarificarse como (a) una tarifa fija en función de un alcance definido, (b) en función de hitos basados en los resultados acordados, o (c) por horas según la lista de tarifas, tal y como se especifica en el pliego de condiciones.
7.1 Responsabilidad total. La responsabilidad total en virtud del presente Anexo no excederá el importe total de los honorarios pagados o pagaderos por el Cliente con arreglo al pliego de condiciones aplicable.
7.2 Pérdidas excluidas. Ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas, consecuentes, especiales o punitivas.
7.3 Exclusiones relativas a la función consultiva. GDPRLocal no asumirá responsabilidad alguna por: las pérdidas derivadas del incumplimiento por parte del Cliente de la obligación de implementar o actuar en función de los resultados del proyecto; las conclusiones de las autoridades reguladoras, las multas o las medidas coercitivas impuestas al Cliente; o las decisiones tomadas por el propio Cliente basadas en los resultados del proyecto.
7.4 Exclusiones del límite de responsabilidad. El límite de responsabilidad no se aplica a: fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia; fraude o declaración fraudulenta; cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley; la obligación del Cliente de abonar las tarifas; ni al incumplimiento de la confidencialidad.
7.5 Seguro de responsabilidad civil profesional. GDPRLocal deberá mantener un seguro de responsabilidad civil profesional por un importe mínimo de 1 000 000 de libras esterlinas por siniestro durante toda la vigencia del contrato.
8.1 Duración. El presente anexo entrará en vigor en la fecha de inicio del servicio del proyecto y se mantendrá vigente hasta la finalización del último entregable del pliego de condiciones, o hasta su rescisión anticipada de conformidad con la presente cláusula o con el artículo 12 del contrato marco de servicios (MSA).
8.2 Rescisión por conveniencia. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante notificación por escrito con treinta (30) días de antelación. En caso de que el Cliente rescinda el contrato por conveniencia, deberá abonar el importe correspondiente a todos los Servicios prestados hasta la fecha efectiva de rescisión, así como cualquier gasto de terceros no cancelable que se haya comprometido a abonar.
8.3 Rescisión por causa justificada. La rescisión por causa justificada se rige por el artículo 12.2 del MSA.
8.4 Consecuencias de la rescisión. En caso de rescisión, GDPRLocal entregará un informe de los trabajos en curso y todos los productos finales destinados al Cliente que se hayan completado hasta la fecha. Todas las tarifas pendientes por los servicios prestados vencerán de forma inmediata.
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El pliego de condiciones (SOW) de un proyecto es el alcance acordado por escrito entre las partes antes de su puesta en marcha, según lo establecido en la cláusula 1.2.
El alcance por escrito puede ser:
(a) un «Registro de activación del servicio» generado por el portal que confirme las opciones seleccionadas por el cliente;
(b) un documento de pliego de condiciones firmado; o
(c) un intercambio de correos electrónicos entre las partes en el que se recojan las condiciones esenciales.
El pliego de condiciones por escrito se adjunta al registro de activación del servicio a efectos probatorios.